UTM significa Urchin Tracking Module – em português, Módulo de Rastreamento da Urchin. O nome vem de um software precursor do Google Analytics, mas hoje os parâmetros UTM são um dos recursos mais utilizados para medir a performance de campanhas de marketing digital.
Na prática, eles funcionam como pequenas etiquetas adicionadas às URLs, permitindo que ferramentas como o Google Analytics ou o Bitrix24 Marketing identifiquem de onde veio cada visitante do seu site, qual canal utilizou e como interagiu com o conteúdo.
Para que servem os UTMs?
Com UTMs, você consegue:
- Avaliar a eficácia de campanhas e canais de marketing.
- Identificar quais anúncios, redes sociais ou emails geram mais cliques.
- Comparar criativos e mensagens de campanhas diferentes.
- Tomar decisões estratégicas com base em dados confiáveis.
Exemplo de link com parâmetros UTM:
https://www.bitrix24.com.br/tools/communications/?utm_source=google&utm_medium=email&utm_campaign=blackfriday&utm_content=queima-total&utm_term=clique-aquiComo os UTMs funcionam?
Os parâmetros UTM são trechos de código adicionados ao final das URLs.
Quando alguém clica em um link com UTMs, esses dados são enviados para a ferramenta de análise configurada (como o Google Analytics).
Assim, você poderá filtrar relatórios por campanha, origem, meio, palavra-chave e conteúdo — dependendo das tags que tiver aplicado.
Principais parâmetros UTM
Para aproveitar todo o potencial desse recurso, é essencial preencher cada parâmetro corretamente:
- utm_source (Fonte)
- Origem do tráfego: de onde o usuário veio.
- Exemplo:
facebook,google,instagram,linkedin. - Objetivo: identificar a plataforma que gerou o acesso.
- utm_medium (Meio)
- O tipo de tráfego ou canal.
- Exemplo:
cpc,email,social,display. - Objetivo: diferenciar campanhas ou métodos de aquisição.
- utm_campaign (Campanha)
- O nome da campanha ou promoção.
- Exemplo:
lancamento_produto_x,blackfriday_2023. - Objetivo: identificar qual campanha trouxe o tráfego.
- utm_term (Termo)
- Palavras-chave usadas (em campanhas pagas).
- Exemplo:
curso_online,marketing_digital. - Objetivo: analisar quais termos geram cliques.
- utm_content (Conteúdo)
- Variações de anúncios ou criativos.
- Exemplo:
banner_azul,video_1. - Objetivo: comparar o desempenho de diferentes versões.
👉 Dica prática: use sempre letras minúsculas e padrões consistentes (como _ ou - para separar palavras).
Quando usar UTMs?
Você pode aplicar UTMs em qualquer link que leve tráfego ao seu site, como:
- Anúncios no Facebook, Instagram ou Google Ads.
- Links em campanhas de email marketing.
- Publicações orgânicas em redes sociais.
- Links em banners, parceiros ou afiliados.
⚠️ Importante: evite usar UTMs em links internos (dentro do seu próprio site), pois isso pode distorcer seus relatórios.
UTMs além do básico: como rastrear diferentes tipos de tráfego
Além das campanhas pagas, você também pode usar UTMs para identificar melhor outras fontes de tráfego:
- Tráfego orgânico (SEO):
utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=seo_blog_post - Campanhas offline (QR code, flyers, TV):
utm_source=offline&utm_medium=qr_code&utm_campaign=evento_x - Referências de sites parceiros:
utm_source=site_parceiro&utm_medium=referral&utm_campaign=parceria_2023 - Tráfego de Inteligência Artificial (como ChatGPT ou Bing AI):
utm_source=chatgpt&utm_medium=ai_referral&utm_campaign=consulta_produto - Redes sociais orgânicas:
utm_source=instagram&utm_medium=social_organic&utm_campaign=post_informativo
Esses ajustes permitem segmentar e analisar com muito mais clareza o desempenho de cada canal.
Os UTMs são fundamentais para qualquer estratégia de marketing digital orientada por dados. Quando bem configurados, eles permitem identificar não apenas de onde vem o tráfego, mas também quais campanhas, conteúdos e criativos realmente trazem resultados.
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