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  • Adeus à Correria de Início de Ano

    Adeus à Correria de Início de Ano

    A Síndrome do “Ano Novo, Vida Velha” Corporativa: Você a Conhece?

    O final de cada ano traz consigo a promessa de um novo começo. No mundo corporativo, isso se traduz em planejamento, metas ambiciosas e a esperança de um ano mais produtivo. No entanto, para muitas empresas, essa empolgação inicial rapidamente se esvai. A “organização de fim de ano” vira uma corrida contra o tempo, muitas vezes paliativa, que logo se dissolve em meio à rotina, à reatividade e à necessidade de “reorganizar a casa” constantemente ao longo dos meses.

    Por que essa preparação inicial falha? Frequentemente, a raiz do problema está na dificuldade de transformar dados brutos do passado em estratégias claras para o futuro, na falta de automação para sustentar esses planos e na ausência de uma visão unificada que mantenha toda a equipe alinhada desde o primeiro dia. Você já se viu gastando semanas no início do ano consolidando relatórios ou tentando decifrar o que realmente funcionou (ou não) no ano anterior? Se sim, você conhece a síndrome do “ano novo, vida velha” corporativa.

    Mas e se existisse uma forma de não apenas organizar sua empresa para 2026, mas de prepará-la de forma inteligente e proativa, garantindo um ano de clareza, eficiência e resultados consistentes? É exatamente aqui que o Bitrix24 Intelligence entra em cena, prometendo transformar a sua rotina de fim de ano em uma verdadeira vantagem competitiva.

    O Desafio da Organização Anual: Mais Que Uma Simples Tarefa

    A preparação para um novo ano fiscal vai muito além de definir novas metas de vendas. Ela envolve:

    • Análise de Desempenho Complexa: Dificuldade em compilar e interpretar dados de vendas, marketing, atendimento e operações do ano anterior para identificar padrões, gargalos e oportunidades.
    • Mapeamento de Metas Ineficaz: Metas ambiciosas, mas desvinculadas de insights reais, levando a planos de ação genéricos e de difícil execução.
    • Processos Manuais e Demorados: A elaboração de relatórios, a criação de novos fluxos de trabalho ou a comunicação de diretrizes consomem tempo precioso de gestores.
    • Desalinhamento da Equipe: Sem uma base de conhecimento centralizada e um plano claro desde o início, as equipes podem operar em silos, resultando em retrabalho e oportunidades perdidas.

    Esses desafios resultam em um ciclo de reatividade, onde a empresa gasta mais tempo “apagando incêndios” do que inovando e crescendo.

    Bitrix24 Intelligence: O Seu Aliado Para um 2026 Otimizado

    O Bitrix24 Intelligence é um salto qualitativo na forma como as empresas podem planejar e executar suas estratégias. Ele integra capacidades avançadas de Inteligência Artificial para transformar sua preparação de fim de ano em um processo estratégico e contínuo. Veja como ele resolve os desafios acima:

    1. Visão Preditiva com Relatórios de IA e CRM Scoring:
      • Problema Resolvido: Dificuldade em analisar o desempenho passado e prever tendências futuras.
      • Solução do Bitrix24 Intelligence: Com o AI Reports, você não apenas obtém relatórios automáticos e detalhados sobre o desempenho de 2025, mas também insights preditivos sobre o que esperar em 2026. O AI CRM Scoring, por exemplo, pode analisar o histórico de interações com clientes para identificar proativamente quais leads têm maior probabilidade de conversão no novo ano, permitindo que sua equipe de vendas comece o ano focada nas oportunidades mais promissoras. Você transforma dados brutos em decisões acionáveis e otimizadas.
    2. Planejamento e Execução Otimizados com o CoPilot (Assistente de IA):
      • Problema Resolvido: Elaboração de planos de ação e comunicação interna demorados e pouco eficientes.
      • Solução do Bitrix24 Intelligence: O CoPilot, seu assistente de IA, pode auxiliar na criação de planos de ação detalhados para cada equipe, gerar rascunhos de comunicados internos sobre as metas de 2026, e até mesmo resumir longas reuniões de planejamento. Isso libera seus líderes para focar na estratégia, enquanto a IA cuida da estruturação e comunicação inicial. Imagine o tempo economizado na criação de documentos e apresentações para o kick-off do ano!
    3. Automação Proativa para Fluxos de Trabalho de 2026:
      • Problema Resolvido: Processos manuais que atrasam o início das operações e geram retrabalho.
      • Solução do Bitrix24 Intelligence: Utilize a automação aprimorada para configurar fluxos de trabalho para as metas de 2026 antes mesmo do ano começar. Crie tarefas recorrentes automaticamente, defina aprovações para novos projetos e garanta que todos os processos-chave para o sucesso do ano estejam configurados e operacionais desde o primeiro dia útil, sem que nada seja esquecido.
    4. Colaboração Integrada e Alinhamento Total:
      • Problema Resolvido: Desalinhamento entre equipes e comunicação ineficiente sobre os planos anuais.
      • Solução do Bitrix24 Intelligence: Como uma plataforma unificada, o Bitrix24 Intelligence assegura que todos os planos, metas e análises para 2026 estejam acessíveis em um único local. A IA pode até sugerir canais de comunicação ou grupos de trabalho para alinhar equipes em torno de objetivos específicos, promovendo uma cultura de colaboração e transparência que se estende por todo o ano.

    Exemplos Práticos: Como o Bitrix24 Intelligence Prepara Sua Empresa para 2026

    Para ilustrar o poder do Bitrix24 Intelligence na preparação do seu novo ano, considere os seguintes cenários:

    • Marketing e Conteúdo: O CoPilot pode analisar o desempenho dos artigos de blog de 2025 (engajamento, conversões) e sugerir os temas mais eficazes, palavras-chave e formatos de conteúdo para o calendário editorial de Marketing de 2026. Ele pode até rascunhar os primeiros títulos e descrições, permitindo que a equipe comece o ano produzindo conteúdo de alto impacto imediatamente.
    • Vendas e Atendimento ao Cliente: Baseado nos dados de 2025, o AI CRM Scoring identifica os clientes com maior potencial de upsell ou cross-sell no primeiro trimestre de 2026. Além disso, os AI Reports podem prever picos de demanda para o atendimento ao cliente, permitindo que a equipe se prepare com antecedência, ajustando horários e recursos para garantir um serviço impecável desde o dia 1.
    • Recursos Humanos e Operações: Utilize a IA para analisar a performance da equipe em 2025 e identificar necessidades de treinamento ou realocação de recursos para 2026, garantindo que sua força de trabalho esteja otimizada e motivada para os novos desafios. A automação pode agendar automaticamente as primeiras avaliações de desempenho do ano, garantindo um ciclo de feedback contínuo.

    Os Benefícios Duradouros de um Início de Ano Inteligente

    Adotar uma abordagem inteligente com o Bitrix24 Intelligence para preparar 2026 não é apenas sobre otimizar tarefas; é sobre construir uma base sólida para o sucesso:

    • Produtividade Acelerada: Inicie o ano com clareza, sem perder tempo com reorganizações.
    • Decisões Data-Driven: Baseie suas estratégias em insights reais e preditivos, não em intuição.
    • Alinhamento Estratégico: Garanta que todas as equipes compartilhem a mesma visão e trabalhem em direção aos mesmos objetivos.
    • Redução de Estresse e Retrabalho: Evite a “correria” e os “incêndios” que roubam tempo e energia ao longo do ano.
    • Foco na Inovação: Libere sua equipe para focar no crescimento e na inovação, sabendo que as operações estão sob controle.

    Conclusão: Não Deixe a Organização de 2026 Para o Acaso. Prepare-se de Forma Inteligente.

    A preparação para um novo ano não precisa ser um fardo repetitivo e ineficaz. Com o Bitrix24 Intelligence, sua empresa tem a oportunidade de transformar esse processo em uma poderosa alavanca de crescimento e eficiência. Ele oferece as ferramentas para que você não apenas comece 2026 com o pé direito, mas mantenha o ritmo e a clareza durante todos os 365 dias.

    Não deixe a organização de 2026 para a última hora, nem permita que ela se torne um ciclo de reatividade. A Sapiens está aqui para ajudar sua empresa a implementar o Bitrix24 Intelligence e transformar a maneira como você inicia e conduz seus negócios.

    Aproveite nossa promoção especial de Fim de Ano para começar 2026 com o pé direito, com a estratégia e as ferramentas certas para um ano de resultados extraordinários. Fale com nossos especialistas hoje mesmo e garanta sua vaga para uma consultoria de diagnóstico gratuita!

  • 6 recursos que você não conhecia no Bitrix24 (e que podem transformar sua rotina de trabalho)

    6 recursos que você não conhecia no Bitrix24 (e que podem transformar sua rotina de trabalho)

    O Bitrix24 é uma plataforma completa que integra CRM, comunicação, automação e gestão de tarefas em um só lugar.
    Mas o que pouca gente sabe é que, além das funções mais conhecidas, o Bitrix24 tem diversos recursos “escondidos” que podem tornar sua operação muito mais eficiente.

    Neste artigo, a Sapiens destaca 6 recursos que você talvez não conheça e que podem fazer toda a diferença no dia a dia da sua equipe.

    1. Automação inteligente de processos (sem código)

    O Bitrix24 permite criar automações personalizadas em tarefas, CRM e pipelines, tudo sem precisar programar.
    É possível, por exemplo, configurar ações automáticas como envio de e-mails, criação de tarefas ou movimentação de negócios com base em condições específicas.
    Isso significa menos tempo com tarefas repetitivas e mais foco no que realmente importa.

    2. Comunicação unificada em um só lugar

    Além do chat interno e das videochamadas, o Bitrix24 centraliza mensagens vindas de WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail dentro da mesma interface.
    Assim, toda a comunicação com clientes e leads fica registrada no CRM, evitando perdas de informações e garantindo um atendimento mais ágil.

    3. Controle total de tarefas e projetos

    Com o módulo de tarefas, você pode acompanhar prazos, responsáveis, dependências e progresso em tempo real.
    E o melhor: há múltiplas visualizações (Kanban, lista, Gantt, calendário) que se adaptam ao estilo de cada equipe.
    Esse recurso torna a gestão de projetos muito mais clara e colaborativa.

    4. Relatórios automáticos e dashboards personalizados

    Pouca gente explora o poder dos relatórios automáticos do Bitrix24.
    Eles permitem monitorar performance de vendas, produtividade da equipe, funil de conversão e muito mais, tudo com dashboards dinâmicos e filtros avançados.
    Com isso, líderes conseguem tomar decisões baseadas em dados, não em suposições.

    5. Integrações que ampliam o poder da plataforma

    O Bitrix24 se conecta facilmente com diversas outras ferramentas, como Google Drive, Trello, Zoom e sistemas de automação de marketing.
    Essas integrações eliminam retrabalho e permitem que os dados fluam entre diferentes áreas da empresa.
    E com o uso de APIs e chatbots, é possível ir ainda mais longe, automatizando etapas inteiras do processo de vendas ou suporte.

    6. Espaço social corporativo (feed e engajamento interno)

    Inspirado em redes sociais, o Bitrix24 conta com um feed interno onde os colaboradores podem compartilhar atualizações, comemorar resultados e comentar publicações.
    Isso fortalece a cultura organizacional, estimula o engajamento e melhora a comunicação entre times.

    Por que esses recursos fazem diferença

    Muitos desses recursos já estão disponíveis mesmo em planos básicos, mas acabam passando despercebidos por falta de conhecimento ou treinamento.
    Quando bem configurados, eles ajudam empresas a reduzir custos, melhorar a comunicação e aumentar a produtividade geral, tudo em um só ambiente.

    Quer ver tudo isso na prática?

    A Sapiens é especialista em implementação e otimização do Bitrix24.
    Podemos te mostrar, em uma demonstração personalizada, como aplicar esses recursos no dia a dia da sua empresa e alcançar resultados reais.

    Entre em contato e agende sua demonstração com a Sapiens.

  • Como o Bitrix24 está redefinindo o futuro do trabalho com IA e colaboração inteligente

    Como o Bitrix24 está redefinindo o futuro do trabalho com IA e colaboração inteligente

    A transformação digital deixou de ser uma tendência, hoje, é uma necessidade para empresas que desejam se manter competitivas. O desafio atual não é apenas adotar ferramentas tecnológicas, mas integrá-las de forma inteligente para otimizar a produtividade e garantir a colaboração entre equipes.

    É nesse cenário que o Bitrix24 se destaca como uma das plataformas de colaboração empresarial mais completas do mercado, reunindo em um único ambiente CRM com IA, gestão de projetos, automação de marketing, RH digital, comunicação corporativa e criação de sites.

    Mais do que uma ferramenta, o Bitrix24 é um workspace digital inteligente, projetado para centralizar processos, reduzir custos e aumentar a performance de toda a equipe, seja em modelo remoto, híbrido ou presencial.

    Uma solução tudo-em-um para qualquer tipo de negócio

    O Bitrix24 foi criado para atender empresas de todos os portes e segmentos, desde startups até grandes corporações. Com planos escaláveis que vão de 1 a 10.000 usuários, a plataforma se adapta ao crescimento do seu negócio sem custos adicionais por pessoa.

    Além disso, os valores fixos mensais e anuais tornam o Bitrix24 Brasil uma alternativa acessível e previsível para quem deseja digitalizar suas operações com segurança e eficiência.

    Seja você um gestor comercial, um líder de equipe ou um profissional de marketing, o Bitrix24 reúne as principais ferramentas que sua empresa precisa para centralizar informações, automatizar tarefas e trabalhar de forma mais conectada.

    CRM moderno com inteligência artificial

    O CRM do Bitrix24 é um dos mais robustos e personalizáveis do mercado. Ele oferece automação de funis de vendas, gestão de leads e oportunidades, integração com WhatsApp, Facebook, Instagram e e-mail, além de recursos de pagamentos online, orçamentos e assinatura eletrônica.

    Mas o grande diferencial está no CoPilot, o assistente com tecnologia de inteligência artificial integrado ao CRM. Ele é capaz de preencher campos automaticamente, gerar textos para campanhas, transcrever chamadas, sugerir scripts de vendas e analisar conversas para melhorar a performance da equipe comercial.

    Com ele, o processo de vendas se torna mais rápido, inteligente e personalizado, o que se traduz em maior conversão de leads e fidelização de clientes.

    Marketing e automação de vendas: do primeiro contato ao pós-venda

    O Bitrix24 também atua como uma plataforma completa de automação de marketing, permitindo criar segmentações, campanhas de e-mail, anúncios pagos e fluxos automatizados.

    Você pode, por exemplo:

    • Enviar até 1 milhão de e-mails por mês;
    • Criar gatilhos automáticos baseados em interações dos clientes;
    • Rastrear o desempenho de campanhas em tempo real;
    • E integrar o CRM diretamente às ações de marketing digital.

    O módulo de Sales Intelligence mostra exatamente quais campanhas e canais geram mais vendas, calculando o ROI e o custo por lead, tanto em anúncios online quanto offline.

    Dessa forma, sua empresa tem uma visão completa do funil de vendas, desde a origem do contato até o fechamento do negócio.

    Gestão de tarefas e projetos com IA

    A produtividade das equipes é um dos pilares do sucesso empresarial. O Bitrix24 oferece ferramentas avançadas de gestão de tarefas e projetos online, como Kanban, gráfico de Gantt e metodologia Scrum, ideais para acompanhar o progresso e garantir a entrega de resultados.

    Graças à inteligência artificial, o sistema é capaz de:

    • Gerar descrições automáticas de tarefas;
    • Criar listas de verificação e resumos automáticos;
    • Fazer análises de fluxo para identificar gargalos;
    • E oferecer recomendações com base em desempenho.

    Além disso, a integração com o CoPilot permite gerar ideias, textos e até imagens automaticamente, um verdadeiro apoio criativo para times de marketing, design e conteúdo.

    Colaboração sem fronteiras: comunicação e produtividade em tempo real

    Trabalhar de forma colaborativa nunca foi tão simples. O Bitrix24 reúne chat corporativo, videochamadas, canais de comunicação, calendário, documentos online e nuvem em um único ambiente.

    Os recursos de Bitrix24 Sync permitem videoconferências com até 1.000 participantes, sem limite de tempo, gravação de chamadas e compartilhamento de tela.

    Já os canais corporativos são ideais para anúncios, integração de novos colaboradores e troca de informações entre departamentos, tudo com controle de permissões e segurança.

    E para equipes externas, o recurso Collabs cria espaços compartilhados para freelancers e clientes, com chat, tarefas e documentos integrados, sem depender de ferramentas de terceiros.

    Sites e lojas online com SEO e inteligência artificial

    O Bitrix24 também conta com um construtor de sites e e-commerces otimizados para SEO, totalmente integrado ao CRM.

    Com o gerador de sites por IA, você pode criar uma página completa com base em um simples prompt no CoPilot, incluindo textos, imagens e estrutura.

    As lojas virtuais incluem catálogo de produtos, controle de estoque e pedidos, e são compatíveis com dispositivos móveis. Tudo isso com hospedagem gratuita, domínio personalizado e integração com campanhas de marketing.

    RH digital e automação de processos

    A área de Recursos Humanos também ganha com o Bitrix24 HR. O sistema permite registrar ponto online, acompanhar ausências, gerenciar turnos e gerar relatórios automáticos de desempenho.

    Além disso, é possível automatizar fluxos de aprovação, reembolsos, solicitações e processos internos, reduzindo erros e tempo gasto em tarefas repetitivas.

    Os relatórios de trabalho com KPIs e lembretes automáticos garantem uma visão clara da produtividade e ajudam líderes a tomarem decisões com base em dados.

    Segurança de nível empresarial

    Quando o assunto é segurança digital, o Bitrix24 oferece infraestrutura robusta e certificada.

    Os dados são hospedados na Amazon Web Services (AWS), com certificações como LGPD, ISO 27001, SOC 1/2/3 e PCI DSS Level 1, garantindo criptografia AES-256 e 99,9% de disponibilidade.

    Em outras palavras, sua empresa trabalha com tranquilidade, sabendo que informações e comunicações estão protegidas nos mais altos padrões do mercado.

    Integrações e API aberta: conecte tudo o que você usa

    Com mais de 550 integrações prontas, o Bitrix24 se conecta a ferramentas populares como WhatsApp, QuickBooks, RingCentral, Xero e Facebook Ads, além de permitir migrações diretas de plataformas como Asana, Trello, Zoho e Pipedrive.

    A API aberta possibilita desenvolver soluções personalizadas e integrar sistemas próprios da sua empresa, tornando o Bitrix24 ainda mais flexível e adaptável.

    Bitrix24 + Sapiens: a combinação ideal para transformar o seu negócio

    Na Sapiens, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando impulsiona resultados reais. Por isso, somos parceiros estratégicos na implantação e otimização do Bitrix24 Brasil, auxiliando empresas a digitalizarem seus processos, treinarem suas equipes e aproveitarem ao máximo o potencial da automação e da IA.

    Se a sua empresa busca um workspace digital completo, com CRM integrado, automação de vendas e colaboração inteligente, o Bitrix24 é a escolha certa.
    E a Sapiens está pronta para te guiar nessa jornada.

    O futuro do trabalho é integrado, automatizado e inteligente. O Bitrix24 oferece tudo isso — e muito mais — em uma única plataforma que une pessoas, processos e tecnologia.

    Com o apoio da Sapiens, sua empresa pode transformar a forma de trabalhar, alcançar novos patamares de produtividade e se preparar para o que vem pela frente.

    👉 Descubra como o Bitrix24 pode revolucionar o seu negócio em 2025. Fale com a Sapiens e conheça o workspace digital que vai mudar sua forma de trabalhar.

  • Como o Bitrix24 resolve os principais desafios das empresas modernas

    Como o Bitrix24 resolve os principais desafios das empresas modernas

    Toda empresa enfrenta obstáculos que atrapalham sua produtividade e crescimento. Vendas estagnadas, falhas de comunicação, atrasos em projetos e dificuldade em centralizar informações são alguns dos problemas mais comuns no dia a dia de equipes de diferentes setores.

    É nesse cenário que o Bitrix24 se destaca: uma plataforma completa que integra CRM, gestão de projetos, comunicação, marketing e até mesmo sites e lojas virtuais. O resultado é um ambiente digital que facilita processos, melhora a colaboração e aumenta a eficiência.

    A seguir, veja como cada ferramenta do Bitrix24 ajuda a resolver os principais problemas de negócios.

    1. CRM: vendas mais organizadas e lucrativas

    Problemas comuns:

    • Vendas estagnadas e falta de crescimento.
    • Perda de informações importantes sobre clientes.
    • Dificuldade em rastrear o funil de vendas.

    Solução Bitrix24:
    O CRM do Bitrix24 centraliza todos os contatos, negociações e históricos de clientes em um só lugar. Com funis de vendas personalizáveis, relatórios em tempo real e automação de follow-ups, sua equipe ganha mais controle sobre cada etapa do processo comercial. Isso evita a perda de oportunidades e garante previsibilidade no crescimento das vendas.

    2. Tarefas e Projetos: eficiência no dia a dia

    Problemas comuns:

    • Atrasos frequentes em entregas.
    • Falta de clareza sobre responsabilidades e prazos.
    • Dificuldade em automatizar rotinas.

    Solução Bitrix24:
    Com a gestão de tarefas e projetos do Bitrix24, é possível distribuir responsabilidades, definir prazos, monitorar indicadores de desempenho e até automatizar processos repetitivos. Isso permite que gestores acompanhem a produtividade da equipe em tempo real e que os colaboradores trabalhem com mais foco e organização.

    3. Contact Center: atendimento centralizado e rápido

    Problemas comuns:

    • Perda de clientes potenciais por demora no atendimento.
    • Falta de controle sobre as comunicações em diferentes canais.

    Solução Bitrix24:
    O Contact Center unifica todos os canais de atendimento (telefone, chat, redes sociais, email, WhatsApp e mais) em um só painel. Assim, nenhum contato se perde e os leads são direcionados automaticamente para o setor certo. O resultado é mais agilidade, satisfação do cliente e aumento da taxa de conversão.

    4. Sites e Lojas Virtuais: presença digital simplificada

    Problemas comuns:

    • Dificuldade em criar e manter um site ou loja online.
    • Falta de integração entre páginas, leads e o CRM.

    Solução Bitrix24:
    Com o construtor de sites e lojas virtuais, qualquer empresa pode criar páginas profissionais e responsivas sem precisar de programação. Além disso, todos os leads captados pelos formulários do site são automaticamente integrados ao CRM, o que garante um fluxo contínuo de oportunidades para o time comercial.

    5. Escritório Virtual: colaboração sem barreiras

    Problemas comuns:

    • Comunicação interna ineficiente.
    • Falta de organização no armazenamento de documentos.
    • Dificuldade em controlar processos internos.

    Solução Bitrix24:
    O escritório virtual do Bitrix24 reúne ferramentas de chat, videoconferência, calendário, drive na nuvem e fluxos de aprovação em uma única plataforma. Dessa forma, sua equipe pode se comunicar melhor, acessar informações rapidamente e manter todos os processos sob controle, mesmo em modelos de trabalho remoto ou híbrido.

    O Bitrix24 vai muito além de um simples CRM: é uma plataforma completa para gestão de negócios. Ele resolve desde os problemas mais críticos em vendas até os desafios de comunicação e produtividade do dia a dia, oferecendo às empresas um ambiente unificado e eficiente.

    👉 Quer transformar a forma como sua empresa trabalha? Experimente o Bitrix24 e descubra como ele pode simplificar processos, aumentar a produtividade e impulsionar seus resultados.

  • UTM no Bitrix24: O Guia Básico para medir resultados com precisão

    UTM no Bitrix24: O Guia Básico para medir resultados com precisão

    UTM significa Urchin Tracking Module – em português, Módulo de Rastreamento da Urchin. O nome vem de um software precursor do Google Analytics, mas hoje os parâmetros UTM são um dos recursos mais utilizados para medir a performance de campanhas de marketing digital.

    Na prática, eles funcionam como pequenas etiquetas adicionadas às URLs, permitindo que ferramentas como o Google Analytics ou o Bitrix24 Marketing identifiquem de onde veio cada visitante do seu site, qual canal utilizou e como interagiu com o conteúdo.

    Para que servem os UTMs?

    Com UTMs, você consegue:

    • Avaliar a eficácia de campanhas e canais de marketing.
    • Identificar quais anúncios, redes sociais ou emails geram mais cliques.
    • Comparar criativos e mensagens de campanhas diferentes.
    • Tomar decisões estratégicas com base em dados confiáveis.

    Exemplo de link com parâmetros UTM:

    https://www.bitrix24.com.br/tools/communications/?utm_source=google&utm_medium=email&utm_campaign=blackfriday&utm_content=queima-total&utm_term=clique-aqui

    Como os UTMs funcionam?

    Os parâmetros UTM são trechos de código adicionados ao final das URLs.
    Quando alguém clica em um link com UTMs, esses dados são enviados para a ferramenta de análise configurada (como o Google Analytics).

    Assim, você poderá filtrar relatórios por campanha, origem, meio, palavra-chave e conteúdo — dependendo das tags que tiver aplicado.

    Principais parâmetros UTM

    Para aproveitar todo o potencial desse recurso, é essencial preencher cada parâmetro corretamente:

    1. utm_source (Fonte)
      • Origem do tráfego: de onde o usuário veio.
      • Exemplo: facebook, google, instagram, linkedin.
      • Objetivo: identificar a plataforma que gerou o acesso.
    2. utm_medium (Meio)
      • O tipo de tráfego ou canal.
      • Exemplo: cpc, email, social, display.
      • Objetivo: diferenciar campanhas ou métodos de aquisição.
    3. utm_campaign (Campanha)
      • O nome da campanha ou promoção.
      • Exemplo: lancamento_produto_x, blackfriday_2023.
      • Objetivo: identificar qual campanha trouxe o tráfego.
    4. utm_term (Termo)
      • Palavras-chave usadas (em campanhas pagas).
      • Exemplo: curso_online, marketing_digital.
      • Objetivo: analisar quais termos geram cliques.
    5. utm_content (Conteúdo)
      • Variações de anúncios ou criativos.
      • Exemplo: banner_azul, video_1.
      • Objetivo: comparar o desempenho de diferentes versões.

    👉 Dica prática: use sempre letras minúsculas e padrões consistentes (como _ ou - para separar palavras).

    Quando usar UTMs?

    Você pode aplicar UTMs em qualquer link que leve tráfego ao seu site, como:

    • Anúncios no Facebook, Instagram ou Google Ads.
    • Links em campanhas de email marketing.
    • Publicações orgânicas em redes sociais.
    • Links em banners, parceiros ou afiliados.

    ⚠️ Importante: evite usar UTMs em links internos (dentro do seu próprio site), pois isso pode distorcer seus relatórios.

    UTMs além do básico: como rastrear diferentes tipos de tráfego

    Além das campanhas pagas, você também pode usar UTMs para identificar melhor outras fontes de tráfego:

    • Tráfego orgânico (SEO):
      utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=seo_blog_post
    • Campanhas offline (QR code, flyers, TV):
      utm_source=offline&utm_medium=qr_code&utm_campaign=evento_x
    • Referências de sites parceiros:
      utm_source=site_parceiro&utm_medium=referral&utm_campaign=parceria_2023
    • Tráfego de Inteligência Artificial (como ChatGPT ou Bing AI):
      utm_source=chatgpt&utm_medium=ai_referral&utm_campaign=consulta_produto
    • Redes sociais orgânicas:
      utm_source=instagram&utm_medium=social_organic&utm_campaign=post_informativo

    Esses ajustes permitem segmentar e analisar com muito mais clareza o desempenho de cada canal.

    Os UTMs são fundamentais para qualquer estratégia de marketing digital orientada por dados. Quando bem configurados, eles permitem identificar não apenas de onde vem o tráfego, mas também quais campanhas, conteúdos e criativos realmente trazem resultados.

    👉 Quer simplificar o processo de criação de links com UTMs e organizar melhor seus relatórios?
    Acesse agora o Gerador de Links com UTM da Sapiens

  • Começando no Bitrix24? Aprenda os primeiros passos para otimizar o seu negócio

    Começando no Bitrix24? Aprenda os primeiros passos para otimizar o seu negócio

    Se você acabou de criar sua conta no Bitrix24, este post é para você. Vamos mostrar como dar os primeiros passos de forma prática, configurando as funcionalidades mais úteis para sua empresa e iniciando com o pé direito.

    Começando com o Bitrix24

    Antes de tudo, adapte o sistema às necessidades reais da sua empresa. O Bitrix24 oferece muitas ferramentas, mas usá-las todas de uma vez pode gerar confusão. Comece pelo essencial e expanda conforme sua equipe se organiza.

    Dica prática: desative temporariamente funcionalidades que ainda não usará.

    No menu lateral, vá em “Configurações” > “Ferramentas”. Desative temporariamente as funcionalidades que ainda não serão usadas — os botões das ferramentas inativas ficarão cinza. Clique em “Salvar” para aplicar.

    Organizando o menu lateral

    Personalize o menu lateral para manter à mão apenas o que é relevante:

    Para exibir uma ferramenta, arraste-a para acima da linha “OCULTO”.
    Para ocultar, arraste-a para abaixo da linha.

    Isso torna a navegação mais fluida e aumenta a produtividade.

    Comunicação com Equipe e Clientes

    O Bitrix24 centraliza os canais de comunicação para dentro e fora da empresa:

    Convide sua equipe clicando em Convidar (canto superior direito).
    • Faça chamadas de voz e vídeo sem sair da plataforma.
    • Gere tarefas direto das conversas, mantendo o fluxo de trabalho eficiente.

    Dica extra: veja este post para integrar o WhatsApp corretamente e evitar falhas.

    Use chat interno e externo, crie grupos de trabalho e se comunique com clientes via WhatsApp, Instagram, Facebook, telefone, e-mail ou site.

    Dica extra: veja este post para integrar o WhatsApp corretamente e evitar falhas.

    Utilizando o Feed

    O Feed funciona como uma rede social interna da empresa. Nele você pode:

    • Envie mensagens para toda a equipe ou grupos.
    • Crie tarefas, eventos e enquetes.
    • Anexe arquivos relevantes.

    Use para dar boas-vindas ou compartilhar vídeos que ajudem no onboarding:

    Compartilhe esse vídeo no feed para que seus colegas já entrem no clima do Bitrix24.

    Tarefas e Projetos

    O recurso de Tarefas e Projetos é um dos mais completos, permitindo gerenciar desde projetos simples até os mais complexos. Você pode criar tarefas, definir prazos, anexar arquivos e monitorar o progresso. A ferramenta oferece visualizações em lista, Kanban e calendário, adaptando-se às suas preferências.

    Comece criando uma tarefa simples para se familiarizar com o sistema. Defina prazos, atribua responsáveis e explore as opções de visualização, como lista ou Kanban. Isso ajudará a organizar suas atividades e melhorar a gestão de projetos.

    Comece a trabalhar com o CRM

    O CRM no Bitrix24 simplifica o relacionamento com clientes e acelera suas vendas: ele unifica solicitações de múltiplos canais, armazena históricos, automatiza tarefas e oferece relatórios integrados para decisões mais acertadas.

    1. Escolha o modo de CRM ideal

    • CRM clássico com leads: gera um registro ao primeiro contato (ideal para equipes com alto volume de prospecções).
    • CRM simples sem leads: transforma diretamente contatos ou clientes em negócios indicado para empresas menores.

    2. Adicione clientes ao CRM

    Clientes podem ser incluídos manualmente, via importação, migração ou formulários online. Os cartões de contato e empresa guardam dados essenciais e histórico.

    3. Personalize os cartões

    Customize os cartões dos clientes ou negócios com campos, layouts e seções específicas para facilitar o trabalho da sua equipe.

    4. Configure pipelines de vendas

    Organize etapas do ciclo de vendas por exemplo: negociação, fatura, pagamento e crie pipelines distintos conforme segmentos ou fluxos da empresa. Também dá para definir permissões específicas por pipeline.

    5. Gerencie produtos e serviços

    Crie um catálogo com nome, descrição, preço e imagem, útil para uso em negócios, orçamentos, faturas e loja online. É possível adicionar manualmente ou via importação em massa.

    6. Conecte canais de atendimento

    Centralize comunicação com clientes no CRM ativando:

    • Telefonia, bate-papo no site, redes sociais, e-mail e formulários.
      Tudo é automaticamente registrado no CRM.

    7. Use orçamentos, faturas e agenda

    Gere orçamentos e faturas diretamente do CRM com pré-cadastro do cliente e catálogo de produtos. Agende atividades no cartão do cliente com alertas de prazos, reduzindo esquecimentos.

    8. Aproveite automações e gatilhos

    Crie automações para enviar e-mails, gerar tarefas e mover negócios conforme ações específicas. Por exemplo: ao registrar pagamento, envie o comprovante e mova o negócio para a fase de entrega.

    9. Acompanhe indicadores com relatórios

    Use os relatórios nativos e o Criador de BI para acompanhar métricas como performance de vendas, ROI, eficiência da equipe e muito mais.

    10. Ajustes avançados no CRM

    Você também pode personalizar dados da empresa, permissões de acesso, moedas, unidades de medida e listas suspensas adequando o CRM à realidade do seu negócio.

    11. Use o CRM em qualquer lugar

    No app mobile, crie negócios, interaja com clientes e acompanhe tarefas. Tudo sincronizado com o CRM web.

    12. CoPilot do CRM (IA)

    O CoPilot transcreve automaticamente chamadas, identifica pontos-chave, preenche dados no CRM e analisa conversas para melhorar os scripts de vendas. Também sugere oportunidades de vendas recorrentes e ações personalizadas.

    O Bitrix24 é uma plataforma robusta, flexível e com um grande potencial de transformação para sua empresa. Ao começar com foco e organização, você vai conseguir aumentar a produtividade, melhorar a comunicação e otimizar processos internos e externos.

    Na Sapiens, ajudamos empresas a configurar, personalizar e integrar o Bitrix24 de forma estratégica. Se você quer acelerar sua implantação e tirar todo o proveito da plataforma, fale com a gente e descubra como podemos apoiar o crescimento da sua empresa.

    Vamos juntos acelerar seus processos e resultados?

  • Como evitar o banimento do seu número no WhatsApp

    Como evitar o banimento do seu número no WhatsApp

    O WhatsApp é hoje um dos principais canais de comunicação entre empresas e clientes. Mas, junto com essa popularidade, também cresce o risco de banimento de números, algo que pode interromper operações de vendas, suporte e relacionamento de forma inesperada.

    O algoritmo que regula esses bloqueios é sensível a diversos fatores, como volume de mensagens, padrão de envio, tipo de conteúdo e até o histórico do número. Por isso, entender como funciona e adotar boas práticas é essencial para manter seu número ativo e seguro.

    O que é banimento no WhatsApp

    O banimento acontece quando o WhatsApp impede o funcionamento de uma conta por identificar uso fora dos padrões da plataforma. Esse bloqueio pode ser:

    • Temporário: suspende o uso por um período específico.
    • Permanente: desativa o número de forma definitiva, impedindo novas ativações com a mesma conta.

    E vale destacar: não é necessário usar spam explícito ou ferramentas externas para ser banido. Certos padrões de comportamento já são suficientes para acender o alerta.

    Por que aquecer um número é importante

    Números recém ativados ou restaurados após bloqueio são mais frágeis diante dos algoritmos de moderação. Por isso, é fundamental “aquecer” o número antes de usá-lo em grande escala.

    Como fazer isso:

    • Converse pelo WhatsApp manualmente durante pelo menos uma semana.
    • Mantenha entre 10 e 15 conversas ativas nesse período.
    • Responda mensagens recebidas antes de iniciar novas conversas.
    • Aumente gradualmente o volume de interações.

    Essa prática ajuda a construir um histórico saudável e evita que mudanças bruscas de uso ou localização levantem suspeitas.

    Principais fatores que aumentam o risco de banimento

    1. Uso de números novos com alto volume
      Números recém ativados que iniciam envios massivos são rapidamente classificados como suspeitos.
    2. Reciclagem de números
      Chips reutilizados podem ter histórico negativo, o que aumenta as chances de bloqueio preventivo.
    3. Volume de destinatários únicos
      O risco cresce mais pelo número de contatos diferentes do que pela quantidade total de mensagens enviadas.
    4. Reutilização de padrões
      Usar foto, nome e mensagens idênticas de números bloqueados facilita a associação e novo banimento.
    5. Conteúdo sensível
      Termos como “PIX”, “promoção” ou “última chance” aumentam as chances de serem interpretados como spam, especialmente se usados sem personalização.

    Boas práticas para reduzir o risco

    • Tenha opt-in claro: só envie mensagens para contatos que autorizaram a comunicação.
    • Segmente e personalize: use nome do cliente, dados reais e adapte a mensagem ao contexto.
    • Evite mensagens idênticas: varie textos, horários e abordagens.
    • Respeite o ritmo: não ultrapasse 5 a 10 mensagens por minuto e mantenha equilíbrio entre mensagens enviadas e recebidas.
    • Evite links em excesso: use-os com moderação e, se possível, encurtados.
    • Estimule respostas: finalize mensagens com perguntas para aumentar a interação.
    • Não adicione contatos desconhecidos a grupos.
    • Tenha sempre um número reserva para contingência.
    • Prefira usar o WhatsApp Business para operações empresariais.

    Não existe fórmula definitiva para evitar o banimento no WhatsApp, já que o algoritmo muda constantemente. Mas adotar práticas saudáveis, respeitar os limites da plataforma e manter um histórico de interações reais com seus contatos são medidas que reduzem bastante o risco.

    Usar o WhatsApp de forma estratégica e responsável garante que ele continue sendo um canal poderoso de relacionamento sem comprometer a continuidade da operação.

    Quer usar o WhatsApp de forma segura e estratégica no seu negócio? Fale com a Sapiens e descubra como otimizar sua comunicação sem correr riscos de bloqueio.

  • Bitrix24 lento? Veja medidas práticas e o que incluir em um suporte técnico

    Bitrix24 lento? Veja medidas práticas e o que incluir em um suporte técnico

    Imagine a cena: você precisa acessar o CRM, mas a tela não carrega. Ou então, o sistema inteiro está lento justo na hora de fechar um negócio. Nessas horas, a primeira reação é abrir um chamado de suporte.

    Mas aqui está o ponto crucial: quanto mais informações você fornecer, mais rápido será o diagnóstico e a solução.

    Neste artigo, vamos mostrar exatamente o que incluir no seu pedido de suporte técnico do Bitrix24 para evitar trocas demoradas de mensagens e garantir uma resposta ágil.

    Por que preparar bem o chamado?

    O suporte técnico precisa reproduzir o problema para identificar a causa. Se o relato for genérico, o processo se torna lento. Já um pedido bem estruturado funciona como um raio-X da situação: permite que a equipe técnica analise, simule e resolva em menos tempo.

    O que o suporte precisa saber?

    • Contexto geral
      • Sempre comece informando:
      • URL da sua conta Bitrix24 (ex: minhaempresa.bitrix24.com).
      • Navegador e sistema operacional que está utilizando.
      • Horários e frequência em que o problema ocorre (ex: “todos os dias pela manhã entre 9h e 10h”).
    • Não consigo fazer login
      • URL da conta
      • Horários em que a falha acontece
      • Captura de tela do erro (console do navegador ajuda muito)
    • Apenas alguns usuários não conseguem acessar
      • Perfil/ID do usuário afetado (pode ser obtido na URL do perfil)
      • Página ou área que não abre (ex: CRM, Tarefas, Drive)
      • Frequência do problema
    • Erro em páginas específicas
      • URL exata da página que não carrega
      • Perfil do usuário (se for isolado)
      • Descrição do erro + horário de ocorrência
    • Lentidão geral (todas as páginas)
      • Se todos os usuários estão afetados ou apenas alguns
      • IP da rede
      • Arquivo HAR ou traceroute (quando solicitado)
      • Tempo médio de carregamento percebido (ex: “15 segundos”)
    • Lentidão em páginas específicas
      • URL da página lenta
      • Se é geral ou por usuário
      • Frequência (sempre, às vezes, em determinados horários)
      • O que exatamente demora para carregar (tela inteira, botões, menus etc.)

    Como coletar evidências

    Console do navegador

    Muitas vezes o suporte vai pedir o console de erros. Para abrir:

    • Windows (Chrome/Edge): Ctrl + Shift + J
    • Mac (Chrome): Option + Command + J
    • Mac (Safari): Option + Command + C

    Depois

    1. Clique na aba Console
    2. Filtre por Erros
    3. Reproduza o problema
    4. Faça um print da tela

    Checklist rápido antes de enviar seu chamado

    • URL da conta Bitrix24
    • Navegador e sistema operacional
    • Horários e frequência do problema
    • Perfil/ID do usuário (se aplicável)
    • Print do erro no console
    • Dados extras (IP, traceroute, HAR, se houver lentidão)

    Resumo prático: URL + horário/frequência + perfil do usuário + print do console.

    Seguindo essas dicas, você ajuda a equipe do Bitrix24 a identificar a falha mais rápido e garante uma solução muito mais ágil.

    E para suporte direto, acesse: Helpdesk Bitrix24

    Dica final: Sempre mantenha seu navegador ou aplicativo atualizado. Pequenas atualizações frequentemente corrigem bugs e melhoram o desempenho.

  • FAQ – Sapiens Consultoria, Bitrix24 e Kommo

    FAQ – Sapiens Consultoria, Bitrix24 e Kommo

    Quando falamos de CRM e transformação digital, muitas dúvidas surgem sobre qual ferramenta escolher, como funciona o processo de implementação e qual é o papel da consultoria. Para esclarecer, reunimos neste FAQ as perguntas mais frequentes sobre a Sapiens Consultoria, o Bitrix24 e o Kommo.

    Sobre a Sapiens Consultoria

    Quem é a Sapiens Consultoria e qual é a sua especialidade?

    A Sapiens é uma consultoria especializada em transformação digital e implementação de CRM, com foco em apoiar empresas na escolha, configuração e adoção de ferramentas como Bitrix24 e Kommo. Nosso objetivo é alinhar tecnologia, processos e pessoas para gerar resultados reais em vendas, marketing e gestão.

    Qual é o diferencial da Sapiens em relação a outros implementadores de CRM?

    Nosso diferencial está em combinar conhecimento técnico com visão de negócio. Não apenas configuramos sistemas, mas ajudamos empresas a redesenhar processos comerciais, aumentar produtividade e garantir que o time realmente utilize a plataforma no dia a dia.

    Como funciona o processo de implementação de CRM realizado pela Sapiens?

    De forma geral, seguimos cinco etapas principais:

    • Acompanhamento inicial – suporte nos primeiros meses de uso.
    • Diagnóstico e planejamento – análise das necessidades da empresa.
    • Configuração da plataforma – ajustes técnicos e automações.
    • Integração de sistemas – conexão com e-mails, telefonia, ERPs, marketing etc.
    • Treinamento da equipe – capacitação prática para adoção.
    A Sapiens trabalha tanto com Bitrix24 quanto com Kommo? Como ajuda o cliente a escolher a melhor solução?

    Sim. A Sapiens atua como parceira oficial das duas plataformas e avalia junto ao cliente qual CRM se encaixa melhor nos seus objetivos. Empresas que precisam de uma solução mais completa e corporativa geralmente se beneficiam do Bitrix24, enquanto empresas que buscam simplicidade e foco em vendas via mensagens podem optar pelo Kommo.

    A Sapiens oferece suporte contínuo e treinamentos após a implantação?

    Sim. Após a implementação, oferecemos treinamentos adicionais, suporte técnico e planos de consultoria contínua para garantir que o CRM acompanhe o crescimento da empresa.

    A Sapiens realiza integrações personalizadas com outras ferramentas, como ERP, BI e marketing?

    Sim, realizamos integrações sob medida, utilizando APIs, webhooks e ferramentas de automação como o n8n. Isso garante que o CRM não fique isolado, mas faça parte do ecossistema digital da empresa.

    A Sapiens oferece planos de acompanhamento e consultoria contínua para evolução do uso do CRM?

    Sim. Muitos clientes optam por manter um plano recorrente, que inclui suporte técnico, otimizações periódicas e acompanhamento estratégico para garantir que a plataforma continue trazendo resultados.

    Sobre o Bitrix24

    O que é o Bitrix24 e para que ele serve?

    O Bitrix24 é uma plataforma completa de gestão e CRM que centraliza clientes, vendas, marketing, projetos, comunicação e colaboração em um só lugar.

    Quais problemas o Bitrix24 resolve no dia a dia das empresas?
    • Vendas estagnadas e sem rastreamento
    • Perda de informações de clientes
    • Comunicação interna dispersa
    • Falta de controle sobre tarefas e prazos
    • Baixa produtividade por falta de automação
    Quais são as principais funcionalidades do Bitrix24?
    • CRM completo com automação de vendas
    • Gestão de contatos e leads
    • Tarefas e projetos com prazos, responsáveis e relatórios
    • Comunicação integrada: chat, videochamadas, telefonia IP, e-mail
    • Automação de marketing e campanhas digitais
    • Relatórios e dashboards avançados
    Para quais tipos de empresa o Bitrix24 é mais indicado?

    É indicado para pequenas, médias e grandes empresas, especialmente aquelas que precisam de uma solução robusta e multifuncional que vá além do CRM.

    O Bitrix24 possui plano gratuito? Quais são as diferenças para os planos pagos?

    Sim. O plano gratuito oferece CRM, comunicação e tarefas básicas. Já os planos pagos incluem recursos avançados como automação, relatórios detalhados, telefonia IP, BI integrado e maior capacidade de usuários.

    O Bitrix24 pode ser integrado a outras ferramentas? Quais?

    Sim. Pode ser integrado com Gmail, Outlook, WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Analytics, ERPs, sistemas de telefonia IP e ferramentas de marketing.

    Quanto tempo leva, em média, para implementar o Bitrix24 em uma empresa?

    Depende da complexidade, mas em média leva de 4 a 8 semanas, incluindo configuração, migração de dados, treinamento e testes.

    Quais recursos de segurança o Bitrix24 oferece para proteger dados de clientes?
    • Criptografia SSL
    • Backups automáticos
    • Controle de acesso por papel
    • Monitoramento e auditoria
    • Conformidade com GDPR e LGPD
    Que tipos de suporte e treinamento estão disponíveis para quem usa o Bitrix24?
    • Base de conhecimento e helpdesk online
    • Vídeos, cursos e webinars
    • Suporte especializado por parceiros certificados, como a Sapiens
    • Treinamentos personalizados para equipes
    Como o Bitrix24 se diferencia de outros CRMs no mercado?

    O Bitrix24 vai além do CRM, oferecendo uma suíte completa de colaboração e gestão empresarial, que une vendas, marketing, comunicação e produtividade em uma única plataforma.

    Sobre o Kommo

    O que é o Kommo e como ele funciona?

    O Kommo (antigo amoCRM) é um CRM de vendas com foco em funis visuais e comunicação multicanal, integrando WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook e e-mail em uma única interface.

    Quais problemas o Kommo ajuda a resolver?
    • Perda de leads durante o processo comercial
    • Falta de centralização dos atendimentos em redes sociais
    • Atrasos em follow-ups
    • Dificuldade em acompanhar métricas de conversão
    Quais são as principais funcionalidades do Kommo?
    • Funil de vendas visual (drag & drop)
    • Integração com WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook e e-mail
    • Chatbots e automação de follow-ups
    • Relatórios de conversão e desempenho
    • API aberta para integrações
    Para quais empresas o Kommo é mais indicado?

    É ideal para pequenas e médias empresas, ou equipes comerciais que trabalham fortemente com redes sociais e aplicativos de mensagem.

    O Kommo tem versão gratuita ou apenas opções pagas?

    O Kommo não possui versão gratuita. Ele oferece apenas planos pagos, escaláveis conforme número de usuários e recursos.

    O Kommo pode ser integrado ao WhatsApp oficial? Como funciona essa integração?

    Sim. A integração é feita via provedores oficiais de API (como 360Dialog, Gupshup e Twilio), permitindo envio e recebimento de mensagens dentro do CRM.

    Quais opções de suporte e treinamento existem para usuários do Kommo?
    • Base de conhecimento online
    • Vídeos e tutoriais
    • Suporte técnico por chat
    • Parceiros locais, como a Sapiens, que oferecem implementação e treinamento
    Como o Kommo se diferencia de outros CRMs disponíveis no mercado?

    Seu diferencial está na simplicidade e foco em vendas por mensageria. Enquanto muitos CRMs são complexos e exigem curva de aprendizado maior, o Kommo é intuitivo e pensado para equipes que dependem de conversas rápidas para converter clientes.

    Bitrix24 e Kommo são ferramentas diferentes, mas complementares no mercado de CRM. Enquanto o Bitrix24 oferece uma plataforma completa e robusta, o Kommo foca na agilidade da comunicação multicanal. A Sapiens Consultoria atua justamente ajudando empresas a escolher e implementar a solução que melhor se adapta ao seu modelo de negócio.

    Quer entender qual é a melhor opção para a sua empresa? Entre em contato com a Sapiens Consultoria e agende uma conversa com nossa equipe.

  • Bitrix24: Qual plano escolher para sua empresa?

    Bitrix24: Qual plano escolher para sua empresa?

    Ao adotar uma plataforma completa como o Bitrix24, surge uma dúvida comum: qual plano é o mais adequado para minha empresa?

    Afinal, cada organização tem seu momento de crescimento, seu orçamento e suas prioridades. O Bitrix24 oferece planos que vão desde a versão gratuita até soluções robustas para grandes corporações.

    Neste artigo, vamos explicar as diferenças entre os planos e apresentar um comparativo para ajudar você a escolher a melhor opção.

    Comparativo de Planos do Bitrix24

    PlanoUsuáriosArmazenamentoRecursos PrincipaisIndicação
    FreeIlimitados5 GBComunicação, tarefas e CRM básicoTimes muito pequenos ou testes iniciais
    BasicAté 524 GBCRM completo, colaboração, loja online, centrais de contatoPequenas empresas em fase inicial
    StandardAté 50100 GBMarketing, suporte ao cliente, docs online, automação intermediáriaEmpresas em crescimento que buscam mais organização
    ProfessionalAté 1001 TBAutomação avançada, RH, Sales Intelligence, fluxos e relatórios ilimitadosNegócios que precisam de eficiência e escalabilidade
    Enterprise250 a 10.0003 TB+Recursos corporativos, segurança avançada, performance em larga escalaGrandes organizações com processos complexos

    👉 Veja os preços e condições atualizados no site oficial: bitrix24.com.br/prices

    Como escolher o plano ideal?

    A definição do plano depende principalmente de três fatores:

    1. Tamanho da equipe – quantos usuários precisam acessar a plataforma.
    2. Nível de automação desejado – desde funcionalidades básicas até fluxos complexos e relatórios avançados.
    3. Estratégia de crescimento – considerar não só as necessidades atuais, mas também os próximos passos do negócio.

    Empresas menores podem começar no plano Free ou Basic, enquanto organizações que buscam escalar processos comerciais e operacionais encontram no Professional e no Enterprise soluções completas.

    Na Sapiens Consultoria, ajudamos sua empresa a identificar o melhor plano do Bitrix24 e configuramos a plataforma de acordo com suas necessidades.

    Se você quer implementar o Bitrix24 de forma estratégica e garantir que cada funcionalidade seja usada para gerar resultado, fale com a gente.

    👉 Entre em contato com a Sapiens Consultoria