Ao escolher uma plataforma completa de colaboração e gestão como o Bitrix24, é comum surgir a dúvida: Cloud ou On-Premise? Ambas as versões oferecem um conjunto poderoso de funcionalidades, mas possuem diferenças importantes que impactam diretamente na segurança, customização e controle dos dados.
Neste artigo, você vai entender as principais diferenças entre as versões Cloud e On-Premise do Bitrix24, e descobrir qual se encaixa melhor nas necessidades do seu negócio.
Bitrix24 Cloud: Praticidade e Acesso Imediato
A versão em nuvem é ideal para empresas que buscam simplicidade na implantação e manutenção, com menor necessidade de infraestrutura técnica.
Principais características:
- Hospedagem rápida e simples: basta criar uma conta e começar a usar. Não há instalação ou infraestrutura própria.
- Escalável: planos variam de gratuito a Enterprise, com número ilimitado de usuários em alguns níveis.
- Atualizações automáticas: você recebe novas funcionalidades e correções sem esforço técnico.
- Segurança: operando em data centers como AWS, com múltiplas camadas de proteção, autenticação de dois fatores e políticas de acesso.
- Acesso remoto: disponível via navegador ou app móvel, com alta disponibilidade global.
Funcionalidades exclusivas da Cloud:
- Atualizações automáticas contínuas
- Suporte técnico da Bitrix24
- Gerenciamento completo da infraestrutura pela plataforma
Bitrix24 On-Premise: Controle total e flexibilidade
A versão On-Premise é recomendada para empresas que necessitam de um alto nível de customização, segurança e controle sobre os dados.
Principais características:
- Hospedagem local: instalada em servidores próprios ou de parceiros, permitindo total controle dos ambientes.
- Licença vitalícia + suporte opcional: compra única com renovação opcional de suporte após o primeiro ano.
- Customização completa: acesso total ao código-fonte (PHP / JavaScript), personalização da interface, menus, branding, relatórios e workflows.
- Integrações avançadas: AD/LDAP, ERP, sistemas legados e APIs flexíveis (REST, Bitrix API, D7).
- Recursos empresariais: edição Business (50–500 usuários) e Enterprise (escala até milhares, web‑cluster, divisão multi‑entidade).
Funcionalidades exclusivas da On-Premise:
- Customização do código-fonte
- Relatórios e dashboards personalizados
- Integração com servidores e sistemas internos
- Gestão própria de usuários e licenças
- Controle de acesso avançado
Comparativo aprofundado
| Cloud | On‑Premise | |
|---|---|---|
| Hospedagem | Datacenters da Bitrix24 | Servidores da empresa |
| Instalação | Zero instalação | Requer configuração técnica |
| Licenciamento | Assinatura mensal/anual | Licença vitalícia + suporte opcional |
| Atualizações | Automáticas | Manual via renovação ou suporte |
| Customização visual | Limitada (dentro do plano) | Total (branding, UI, menus, dashboards) |
| Controle de dados | Data centers gerenciados | Total controle interno |
| Segurança | SSL, WAF e camada padrão | Segurança configurável: firewall, criptografia, backup customizado |
| Backup | Automático pelo provedor | Gerenciado internamente |
| Integrações | APIs REST padrão | Integrações com ERP, LDAP, SOAP, customizações avançadas |
| Suporte | Suporte incluso nos planos pagos | Suporte técnico por usuário |
| Escalabilidade | Via planos SaaS | Web cluster, divisões independentes (Enterprise) |
Principais diferenciais exclusivos
Cloud
- Início imediato e escalonamento rápido
- Atualizações automáticas sempre disponíveis
- Infraestrutura e suporte gerenciados pela Bitrix24
On‑Premise
- Personalização avançada do portal (UI e UX)
- Integração com LDAP/AD, ERP, sistemas legados
- Módulos exclusivos: e‑Learning, helpdesk, clusters, divisões múltiplas
- Backups e segurança sob total controle
Quando escolher cada versão?
- Cloud: agilidade, menor custo inicial e facilidade de uso. Para empresas que desejam iniciar rapidamente, sem infraestrutura ou equipe técnica especializada. Ideal para startups e equipes pequenas com foco em uso imediato.
- On‑Premise: poder de customização, controle total e integração profunda com infraestrutura da empresa. Para organizações que exigem alta customização, controle absoluto sobre dados e integrações internas avançadas. Perfeito para corporações, sistemas regulatórios ou multi‑subsidiárias.
Ainda tem dúvidas? Nossa equipe da Sapiens Consultoria ajuda você a escolher e implementar a versão ideal do Bitrix24, com suporte especializado e soluções de acordo com suas necessidades.