A Inteligência Artificial chegou de vez às rotinas comerciais e no Bitrix24, ela pode ser sua aliada para economizar tempo, qualificar leads com mais precisão e aumentar as conversões.
Se você ainda está copiando e colando scripts ou preenchendo dados manualmente no CRM, está desperdiçando um dos maiores recursos disponíveis hoje: a automação inteligente com IA integrada ao seu processo de vendas.
Neste artigo, você vai entender como unir o poder dos prompts certos com as funcionalidades do CoPilot do Bitrix24 para transformar sua operação comercial.
O que são prompts e por que eles importam?
Prompts são comandos ou instruções enviadas à IA para gerar respostas, análises ou ações. Com eles, você pode:
- Criar e-mails de vendas personalizados em segundos
- Preparar scripts de ligação adaptados ao perfil do lead
- Gerar resumos automáticos de reuniões
- Obter insights com base nos dados do seu CRM
Mas nem todo prompt gera bons resultados…
Exemplo de prompt ruim:
Imagine que você quer um resumo de uma ligação com o cliente, e usa o seguinte prompt no CoPilot:
“Resuma pra mim.”
O problema é que o Prompt está genérico demais, não diz o que deve ser resumido, então a IA não sabe se você quer o resumo de uma tarefa, ligação, reunião ou e-mail.
A chave está em saber perguntar. Por exemplo:
“Resuma os principais pontos discutidos na última ligação registrada com o cliente João da Silva no CRM, destacando dúvidas, objeções e próximos passos.”
Assim você especifica a origem da informação (ligação),cita o cliente exato e aponta o que deve ser extraído da conversa.
CoPilot do Bitrix24: funcionalidades além do CRM
CRM: chamadas, scripts e relatórios automáticos
- Transcrição de ligações com resumo automático e preenchimento de campos no CRM
- Avaliação de performance de scripts de vendas
- Análises instantâneas de performance e conversão
Feed, chatbot e tarefas
- Gerar ideias criativas ou respostas em conversas internas
- Criar descrições e listas de verificação com um clique dentro de tarefas
- Resumos instantâneos de projetos em andamento Canaltech+3Canaltech+3helpdesk.bitrix24.com.br+3
Sites e lojas online
- Criar sites completos com texto, imagens e design baseado em uma simples descrição
- Editar blocos específicos do site facilmente (textos e imagens)
- Gerar imagens originais com detalhes específicos (cores, estilo, público-alvo)
📌 Dicas de prompts para usar com o CoPilot no Bitrix24
| Objetivo | Prompt exemplo |
|---|---|
| Resumo de chamada em e-mail | “Resuma a última ligação com o cliente X em formato de e-mail.” |
| Leads em risco | “Liste negócios sem movimentação há mais de 15 dias e probabilidade abaixo de 50%.” |
| Pitch de vendas consultivo | “Reescreva esse pitch em tom mais consultivo, focado em benefícios.” |
| Conteúdo de site ou loja | “Preciso de um site para escola de robótica. Estilo moderno, cores foscas e logo em roxo.” |
| Imagem para site/promocional | “Crie uma imagem de produto minimalista com fundo branco e texto elegante.” |
Privacidade e segurança: seus dados estão protegidos
Ao usar inteligência artificial no seu CRM, uma das principais dúvidas é: “Meus dados estão seguros?”
Com o CoPilot do Bitrix24, a resposta é sim, e com garantias claras:
- Privacidade em tempo real: assim que você fecha a janela de diálogo com o CoPilot (em tarefas, feed, bate-papo ou sites), os dados são automaticamente excluídos dos servidores do fornecedor.
- Sem uso para treinamento: as informações que você envia não são utilizadas para treinar modelos de IA — ao contrário de outros serviços genéricos.
- Controle manual: você pode limpar o histórico de interações a qualquer momento, mantendo o controle total sobre o que foi enviado.
- Ambiente seguro: todas as operações acontecem dentro do Bitrix24, respeitando padrões avançados de segurança e compliance.
Ou seja, você pode usar a IA para vender mais sem abrir mão da confidencialidade dos seus dados.
A vantagem de ter tudo integrado ao CRM
Diferente de usar o ChatGPT de forma avulsa, o CoPilot no Bitrix24 entende o contexto do seu funil, dos seus clientes e dos seus dados reais.
Ou seja, ele não apenas gera ideias, ele executa com base em informações reais, sem você sair do ambiente da sua operação.
Isso significa:
- Menos retrabalho
- Mais consistência nas abordagens
- Decisões comerciais mais inteligentes
Integrar IA às suas vendas deixou de ser um luxo e virou necessidade. Com o CoPilot do Bitrix24 e os prompts certos, você pode ter uma equipe mais produtiva, dados mais precisos e uma jornada de compra muito mais inteligente.
Se você quer ajuda para implementar isso no seu negócio, a Sapiens Consultoria pode te guiar em cada etapa.