A forma como empresas atendem seus clientes está mudando rapidamente. A inteligência artificial já não é mais uma promessa distante, mas uma realidade acessível e personalizável. Um dos maiores exemplos disso é o GPTMaker, uma plataforma poderosa para criação de agentes de IA. Agora, com o GPTMaker Connector, desenvolvido pela CRMThink, é possível integrar toda essa tecnologia diretamente ao Bitrix24.
O que é o GPTMaker?
O GPTMaker é uma plataforma de inteligência artificial que permite criar assistentes personalizados para diversas finalidades, como:
- Atendimento automatizado ao cliente
- Suporte interno para equipes
- Engajamento em canais digitais
- Produtos baseados em conhecimento (mentorias, cursos, especialistas)
Com uma interface amigável e recursos robustos, o GPTMaker permite criar agentes de IA com facilidade, utilizando diferentes formas de conteúdo:
- Texto puro (documentos, perguntas frequentes, respostas manuais)
- Anexos (PDFs, DOCs, etc.)
- Vídeos do YouTube
- Áudios enviados por usuários
Além disso, você pode escolher o motor de IA mais adequado ao seu caso entre diversos modelos de linguagem (LLMs), como:
- OpenAI (GPT-4.x)
- Anthropic (Claude)
- Meta (LLaMA)
- Alibaba
- DeepSeek
- Maritaca
O que é o GPTMaker Connector?
Desenvolvido pela CRMThink, o GPTMaker Connector é um aplicativo que conecta os agentes de IA criados no GPTMaker ao Bitrix24, permitindo que esses bots atendam usuários diretamente em canais de comunicação já integrados à plataforma.
Os canais disponíveis incluem:
- Instagram Direct
- Facebook Messenger
- Live Chat (widget em site)
- Outros canais abertos conectados ao Bitrix24
Ou seja: você treina seu agente uma vez dentro do GPTMaker, e ele já pode atuar de forma integrada em todos os canais externos conectados ao Bitrix24 — sem precisar recriar fluxos em cada canal.
Funcionalidades que fazem a diferença
Treinamento ágil de agentes usando múltiplos formatos (texto, vídeo, anexo e áudio)
Interpretação de áudios: o agente pode ouvir mensagens de voz recebidas e responder por texto ou até por áudio (opcional com custo adicional)
Criação automática de agendas, com integração nativa ao Google Calendar
Transferência para humano: quando necessário, o agente transfere o atendimento para um atendente humano no Bitrix24, com todo o histórico da conversa e criação do lead/contato automático
Compatibilidade com múltiplos LLMs, permitindo que o agente use a IA mais adequada para o seu caso de uso
Planos disponíveis
Starter
🔹 Conecta até 2 agentes de IA ao Bitrix24
🔹 Permite transferências para atendentes humanos ou canais abertos
PRO
🔹 Conecta até 5 agentes de IA ao Bitrix24
🔹 Permite transferências
🔹 Integração das intenções do agente com automações do Bitrix24 (em desenvolvimento)
Teste gratuito da versão PRO por 14 dias
Pré-requisitos para uso
Para usar o GPTMaker Connector, você precisa ter um plano ativo no GPTMaker com acesso à API de integração.
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Pronto para automatizar com inteligência?
Com o GPTMaker Connector, você coloca a inteligência artificial para trabalhar em favor do seu atendimento, com autonomia, personalização e integração total ao Bitrix24.
A Sapiens Consultoria é parceira oficial na implantação dessa solução, desde o treinamento dos agentes até a configuração dos canais, automações e análise de performance.
Se quiser implementar essa solução no seu negócio, entre em contato com a Sapiens. Ajudamos desde a configuração até o uso estratégico da ferramenta no seu dia a dia.